PREGUNTAS FRECUENTES
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí, hacemos envíos a todo el Perú
¿Cómo envían los pedidos a provincia?
Trabajamos con tres agencias: Olva, Shalom o Scharff
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento no.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
Si el pedido es para Lima máximo en 48 horas (no incluye sábados, domingos o feriados). Para provincias depende de la distancia y agencia seleccionada.
¿Se pueden realizar cambios y devoluciones?
Sí se aceptan cambios o devoluciones. Si el producto tiene alguna falla de fábrica, se hace el cambio por uno nuevo de forma inmediata. Para hacer un cambio o devolución debe contar con su boleta o factura electrónica y comunicarse con nuestra área de Garantías al +51 972167050.
¿Cómo hago un pago sin tarjeta de crédito?
Se puede pagar a través de yape o transferencia bancaria.
¿Dónde está ubicada la tienda física?
Puedes encontrar nuestros productos en tiendas como Falabella, Ripley, Oechsle, Hiraoka, Plaza Vea, entre otros.
¿Reponen los artículos con la indicación “agotado”?
Sí reponemos productos agotados, puede consultar la fecha de reposición a través de mensajes directos en nuestras redes sociales.
¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío?
Para envíos a Lima son 10 soles y para Provincias, 15 soles.
¿Tienen los productos el Impuesto incluido?
Sí está incluido.
¿Puedo solicitar una factura de mi pedido?
Sí se puede solicitar factura.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
100% seguro.